10 проблем при удалённой работе с заказчиками | ulcomnet.ru
Описания услуг

10 проблем при работе с заказчиками удалённо

ulcomnet.ru > Новостной блог > Удаленная работа и домашний офис > 10 проблем при работе с заказчиками удалённо
Последние новости
  • Онлайн-касса
    Как оплатить домашний телефон онлайн
  • сменить оператора и сохранить номер
    Можно ли сохранить номер телефона при смене оператора?
  • Кнопки домашнего телефона
    Как сменить тариф домашнего телефона МГТС
10 проблем при удалённой работе с заказчиками

2020-06-17


Удалённая работа, вынужденная или добровольная, имеет ряд положительных сторон (включая возможность экономии на аренде, сокращении сопряжённого с рабочим процессом времени, стимул к скорейшему завершению работы для занятия личными делами и т.д.). Но, работая с заказчиками, приходится сталкиваться с рядом проблем,

Проблемы коммуникации

При удалённой работе возникают проблемы в коммуникации: от перебоев с интернетом при онлайн-конференции до банальных сложностей в личном общении, когда сторонам тяжело сформулировать задачу. Если дизайнер привык показывать заказчику макет сайта, а тот буквально «тычет пальцем» -увеличить шрифт, подвинуть картинку, – на удалёнке объём рабочей переписки с техническими заданиями вырастает в разы.

Финансовые риски

Возможность подписать договор с правами и обязанностями сторон, объёмами и сроками оплаты, защищает обе стороны. Но при удалённой работе это не всегда возможно. Приходится идти на риск, особенно если заказчик новый. В этом случае предпочтительнее работать либо по предоплате, либо использовать сервисы для защиты сделок или работать через фриланс-биржи. Вычитается некоторая сумма на комиссии, зато оплата и соблюдение обязательств гарантированы.

Отвлекающие маневры

Ключевая проблема, подстерегающая фрилансера, – сложность работы в домашних условиях, по крайней мере, на первых порах. Представления о комфортном рабочем графике в домашних условиях разбиваются о реальность с отвлечением на перекус, уборку, «пять минут посмотреть соцсети». Требуется железная воля и время для выработки графика, препятствующего прокрастинации.

Проблемы безопасности

Большинство почтовых сервисов и мессенджеров отличаются достаточным уровнем защищённости. Но существуют риски утечки информации, используйте файлообменники с повышенным уровнем безопасности для их снижения.

Существует информация, работа с которой разрешена только в пределах производственных помещений, и нарушение конфиденциальности нежелательно. Вопрос работы с подобными объектами решается в отдельном порядке.

Организация работы

Когда в проекте задействовано много людей, координация их работы для получения результата очень важна. Но на удалёнке это сложная задача: кто-то может не выйти на связь без объяснения причин, кто-то до последнего затягивает со сдачей (и остальные по его вине не приступают к работе). Решить эту проблему можно строгой постановкой дедлайнов и контролем за выполнением без скидок на «плохой интернет», «поломки компьютеров» и другие причины.

«Плавающий» график

Проблема сдвига графика работы очень распространена при удалённой работе. Это происходит по разным причинам – какое-то время уделяется домашним делам, а выполнение заданий откладывается на вечер, и вот уже вы заканчиваете работу не в 6 вечера, а в 4 утра. Заказчик может целый день не давать о себе знать, а вечером дать задание – и вроде бы нет причин ему отказывать. Старайтесь контролировать момент «сдвига» временных рамок и не допускать его.

Технические ограничения

Рабочий процесс замедляется, когда приходится обмениваться файлами больших объёмов по интернету. Кроме того, не все могут позволить себе компьютеры и другую технику с параметрами, которые требуются для выполнения ряда задач, и это следует учитывать при переходе на удалённый метод работы.

«Цифра» ещё не всё

Далеко не все задачи можно решить с помощью программного обеспечения. Например, чтобы смоделировать интерьер, дизайнеру всё равно нужно провести замеры помещения, а оператор может снимать интервью удалённо, но ему требуется расставить камеры и свет. Чтобы оптимизировать работу, есть смысл провести максимум подготовительных мероприятий с выездом (или выделять на них один день в рабочую неделю), чтобы работать с полученным материалом в свободное время.

ЧП в домашних условиях

Внештатные ситуации никто не отменял – даже когда вы дома, казалось бы, держите всё под контролем, может случиться что угодно. Поэтому, при формировании рабочего графика, старайтесь не ставить задания «вплотную», чтобы иметь возможность передохнуть и решить проблему.

Отсутствие синхронности производства

Стабильный рабочий график формирует общую «рабочую атмосферу». Работа на удалёнке даётся разным людям по-разному: с прокрастинацией или повышением эффективности. Для получения заказчиком нужного результата удалённый координатор должен сформировать команду, работающую в едином режиме, с поправкой на специфические условия работы.

basicprovider



Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *