IP-телефония – возможности для экономии на звонках и качественной связи
Описания услуг

IP-телефония – возможности для бизнеса

ulcomnet.ru > Новостной блог > Телеком, связь > IP-телефония – возможности для бизнеса
Последние новости
  • Онлайн-касса
    Как оплатить домашний телефон онлайн
  • сменить оператора и сохранить номер
    Можно ли сохранить номер телефона при смене оператора?
  • Кнопки домашнего телефона
    Как сменить тариф домашнего телефона МГТС

2020-09-30


Возможности IP-телефонии

Неотъемлемой частью современного офиса является IP-телефония. Ее наличие дает возможность обрабатывать данные, сжимая голосовые сигналы, и быстро отправлять их в нужную сеть. В точке получения сообщение декодируют и доставляют адресату в первоначальном виде.

Зачем нужна IP-телефония

Для бесперебойной информационной передачи используют специальные протоколы. Старые телефонные сети, в особенности стационарные домашние телефоны, постепенно уходят в прошлое. IP-телефония – одна из самых ярких новых технологий, возможности которой востребованы в бизнесе и повседневной жизни людей.

Преимущества использования IP-телефонии

  • Конференц-связь. Возможность объединить несколько человек более актуальна для предпринимателей и владельцев бизнеса.
  • Доступная стоимость исходящих звонков. Экономия до 90% по сравнению с мобильной или стационарной телефонной связью.
  • Видеосвязь. Общаться можно на любом расстоянии, платите только за интернет-трафик.
  • Простая эксплуатация и быстрая настройка. Интерфейс интуитивно понятен. Подключение возможно без помощи IT-специалистов, справится любой человек.
  • Возможность использования гарнитуры, что особенно важно для представителей Call-центров.
  • Широкий функционал. Кроме обычной телефонной связи, есть переадресация звонков, контроль трафика, удержание вызова, автоответчик, запись разговора и множество других полезных функций.

Возможности IP-телефонии

Данная технологическая разработка обладает большим функционалом, способным значительно облегчить жизнь и работу современного человека. Среди большого количества возможностей IP-телефонии особого внимания заслуживают:

  • Журнал звонков и контроль пропущенных вызовов. Ведется в двух версиях по каждому работнику – детальный и сокращенный. Можно следить за количеством пропущенных звонков, на номера которых не перезванивали.
  • Запись разговора и комментарии. Возможность получения аудиозаписи телефонного разговора сотрудника сочетается с предоставлением прав на их прослушивание.
  • Аналитика и отчеты. При помощи IP-телефонии можно оценивать эффективность работы, а также получать подробный отчет о количестве совершенных звонков.
  • Внутренние номера и бесплатная связь. Все работники получают внутренний номер из 3 цифр. Благодаря этому коллеги могут бесплатно общаться по корпоративной сети.
  • Обработка множества звонков. На один корпоративный номер удается одномоментно принимать несколько вызовов.
  • Отправка СМС с Альфа-именем. Просто нажимаете на контакт в личном кабинете, вводите сообщение и отправляете адресату.
  • Возможность установить необходимый сценарий рабочего процесса для конкретного предприятия или вида деятельности. В этом помогут гибкие настройки АТС.
  • Переадресация для гарантированного дозвона. Достаточно часто работники компании не имеют возможности ответить на звонок, поэтому присутствие переадресации заметно облегчает процесс приема входящих звонков.
  • Автоматический перенабор и Callback. Можно подключить автоматический сброс и перенабор на конкретные телефонные номера.
  • Обучение работников. В режиме онлайн можно прослушивать разговоры своих подчиненных и незаметно для клиента давать сотруднику необходимые указания или подсказки.
  • Совместимость со Skype. Это важно при общении с заграничными партнерами.

Резюме

Для решения бизнес-задач люди и компании все чаще пользуются IP-телефонией. Возможности виртуальных АТС превосходят стационарную связь – учет и запись звонков, внутренняя телефонная сеть бесплатно, многоканальные номера, голосовые приветствия и меню, интеграция в CRM. И все это для штата любой численности и по доступным тарифам.



Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *