После удаления вирусов пропал интернет: что делать | ulcomnet.ru
Описания услуг

Нет доступа в интернет после удаления вируса

ulcomnet.ru > Новостной блог > Интернет > Нет доступа в интернет после удаления вируса
Последние новости
  • Онлайн-касса
    Как оплатить домашний телефон онлайн
  • сменить оператора и сохранить номер
    Можно ли сохранить номер телефона при смене оператора?
  • Кнопки домашнего телефона
    Как сменить тариф домашнего телефона МГТС

2020-06-13


Вредоносное ПО – наиболее частая и наболевшая проблема многих пользователей ПК и интернета. Загрузка вирусов чаще всего происходит во время перехода на небезопасные сайты, перенаправления на посторонние ресурсы или открывания неизвестных ссылок из электронных рассылок. Не всегда удается избежать автоматической установки вредоносных программ на компьютер, но важно внимательно следить за состоянием системы и удалять вирусы сразу после их обнаружения. Для этого вы можете использовать специальные антивирусные приложения, способные не только очистить систему, а еще и диагностировать вирусы и предотвратить их установку. В число самых популярных антивирусных ПО входят:

  • Avast;
  • Dr.Web;
  • ESET;
  • Emisoft;
  • «Антивирус Касперского».

Вы можете установить любой из них на свой компьютер и защитить систему от непредвиденного попадания вирусов. Но некоторые проблемы, возникающие после очистки системы, антивирус не способен устранить. Наиболее распространенным сбоем, связанным с работой вредоносных файлов, является полное отсутствие интернета.

Почему интернет пропадает после удаления вирусов

Многие пользователи уверены, что после полного удаления вируса из системы автоматически устраняются и проблемы, связанные с ним. В большинстве случаев это действительно так, но все же случается, что некоторые ошибки необходимо устранять вручную. Если после удаления вредоносных файлов вы не можете установить соединение с интернетом, скорее всего, виноват вирус. Проблема может быть вызвана такими причинами, как:

  • блокирование вирусом некоторых сайтов или браузеров;
  • изменение конфигураций операционной системы, отвечающих за доступ к сети.

В число настроек, которые мог отредактировать вирус, входят установки для следующих пунктов:

  • прокси-сервера;
  • сетевой карты;
  • LSP-стека.

Существует несколько способов устранения возникших неполадок, но в случае неработоспособности каждого из них, обязательно обратитесь за помощью в сервисный центр.

Восстановление установок прокси-сервера

Если вы используете Google Chrome, Microsoft Edge или Internet Explorer, выполните восстановление настроек прокси-сервера для данных браузеров. Все они используют одинаковые конфигурации, поэтому для устранения проблемы достаточно выполнить всего несколько простых шагов:

  • Откройте любой из указанных выше браузеров.
  • Кликните на небольшой значок в виде шестеренки. Обычно он располагается в верхнем углу с правой стороны экрана.
  • В открывшемся меню выберите раздел «Свойства браузера».
  • Нажмите на пункт «Подключения»
  • Откройте сетевые настройки и снимите флажок возле пункта «Использовать прокси для локальных подключений».
  • Сохраните установленные настройки.

Если причиной ошибок на вашем устройстве было изменение вирусом прокси-сервера, они должны исчезнуть. Описанный метод не помог возобновить соединение с интернетом? Перейдите к следующему варианту исправления ошибки.

Очистка DNS-кэша

DNS позволяет сохранять данные о сайте и его IP-адресе, но если вирусное ПО заменило некоторые значения, связь с интернетом может быть утеряна. Чтобы возобновить стабильную работу соединения, очистите кэш сервера, выполнив следующие действия:

  1. Нажмите комбинацию клавиш Win и R (К в русской раскладке).
  2. В открывшемся окне введите команду cmd (в строке «Открыть»).
  3. После перехода в командную строку впишите в свободное поле фразу ipconfig /flushdns.

После выполнения описанных манипуляций кэш будет удален и доступ к Всемирной паутине возобновится. Если вы по-прежнему не можете подключиться к интернету, проведите дополнительное сканирование системы с использованием специальных программ (например, AdwCleaner, TDSSKiller или Malwarebytes Anti-malware).



Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *