Часто отключается интернет – что делать? | ulcomnet.ru
Описания услуг

Интернет часто отключается: ищем причину

ulcomnet.ru > Новостной блог > Интернет > Интернет часто отключается: ищем причину
Последние новости
  • Онлайн-касса
    Как оплатить домашний телефон онлайн
  • сменить оператора и сохранить номер
    Можно ли сохранить номер телефона при смене оператора?
  • Кнопки домашнего телефона
    Как сменить тариф домашнего телефона МГТС

2020-09-12


Интернет часто отключается: ищем причину

Подключив домашний интернет, пользователи время от времени сталкиваются с отсутствием доступа к Сети. Либо его вовсе нет, либо наблюдаются систематические отключения до 30 минут и более. Такие ситуации не только раздражают, но и влияют на работоспособность клиента, если он постоянно выходит в локальную сеть, к примеру работает на удаленке.

Поговорим подробнее о том, почему часто отключается домашний интернет.

Основные причины систематического отключения сети, способы их устранения

Обстоятельства отключения доступа к локальной сети можно поделить на два вида:

Внутренние – их легко устранить самостоятельно. Проблема может заключаться в сбое программного обеспечения или в работе оборудования, которое нуждается в апгрейде.

Внешние – не зависят от пользователя. Зачастую связаны с обрывом линии, повреждением оборудования. Для их решения требуется помощь сотрудников сервисной службы, которые компетентны в этой сфере.

Чтобы не было путаницы, рассмотрим оба вида по отдельности – какие причины к ним приводят и как их устранить.

Внутренние поломки

К ним стоит отнести восемь ситуаций:

  1. Обнаруженный сбой в работе сетевой карты. Если компьютер подключается к интернету при помощи кабеля, необходимо проверить функциональность сетевой карты. Для этого правой кнопкой мыши нажимаем меню «Пуск» и в открывшемся диалоговом окне находим подпункт «Сетевые подключения». В случае если кабель выпал из гнезда, пользователь увидит уведомление, что подключение отсутствует. Верните кабель на место и доступ восстановится. Рекомендуется систематически диагностировать сетевую карту на предмет ошибок и неполадок.
  2. Слабый сигнал сети Wi-Fi. Если ноутбук, планшет, смартфон или компьютер работают от роутера, который расположен на большом расстоянии, радиус действия сигнала может ухудшаться. В таком случае роутер лучше установить на возвышении в центре комнаты, вдали от армированных перегородок и ящиков.
  3. Внутренние сбои в работе оборудования, не зависящие от пользователя. Чтобы обнаружить такие ситуации, перейдите во вкладку «Диспетчер устройств», откройте меню «Пуск», выберите окошко «Сетевые адаптеры». Если устройство работает некорректно, напротив него будет желтый восклицательный знак. Для устранения неполадок переустановите драйверы.
  4. Нарушена связь с сетью Wi-Fi. Чтобы проверить корректность работы домашней сети, зайдите в меню «Сетевые подключения» через «Пуск» и выполните полную диагностику подключения.
  5. Неверный пароль введен при входе в интернет. Если вы забыли пароль, для восстановления доступа обратитесь к провайдеру.
  6. Программный сбой настроек подключения к сети. Для восстановления настроек тоже стоит обратиться к провайдеру.
  7. Механическая поломка сети. Как правило, это обрыв кабеля или его отсоединение. Решается быстро путем замены витой пары.
  8. Некорректная работа роутера. Если часто отключается интернет через роутер, восстановить его работоспособность помогут следующие шаги:
    • Перезагрузите роутер, нажав кнопку питания на несколько секунд. Если нет кнопки, вытащите вилку из розетки.
    • Перезагрузите роутер через встроенный веб-интерфейс.
    • Перезагрузите через telnet.
    • Найдите актуальную прошивку для устройства на официальном сайте.

Внешние поломки

Внешние причины отсутствия связи устраняет провайдер, так как именно он отвечает за наличие постоянного доступа к сети. Все вопросы с ремонтом и заменой поврежденной линии решаются после обращения к нему. Кроме того, ответственные лица компании должны предупреждать своих клиентов о регламентированных работах по модернизации связи и улучшению качества сигнала.

Кстати, прежде чем выяснять причины отключения интернета, проверьте баланс своего счета, на нем должна быть необходимая по тарифу сумма.

Заключение

Отсутствие дома интернета – неприятная ситуация, но ее можно изменить, если не забывать обо всех моментах, указанных выше. Проверяем баланс, целостность линии и обязательно перезваниваем провайдеру.



Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *