VoIP-технология - аудио и видеосвязь посредством интернет-телефонии | ulcomnet.ru
Описания услуг

Кому подойдет VoIP-технология

ulcomnet.ru > Новостной блог > Интернет и Технологии > Кому подойдет VoIP-технология
Последние новости
  • Онлайн-касса
    Как оплатить домашний телефон онлайн
  • сменить оператора и сохранить номер
    Можно ли сохранить номер телефона при смене оператора?
  • Кнопки домашнего телефона
    Как сменить тариф домашнего телефона МГТС

2020-06-15


Принцип данной технологии заключается в преобразовании голоса в цифровую информацию, которая отправляется пакетами данных вместо доставки в аналоговом формате по каналам, используемым обычной телефонией. Айпи телефония и голосовая передача по протоколу IP – разные вещи.

Как работает VoIP

VoIP не похожа на традиционные услуги. Нет необходимости в мобильных вышках, коммутируемых телефонных сетях и линиях общего пользования. Технология используется IP-сетями для передачи голосовых сигналов и отправки мультимедийных файлов. Это возможно благодаря протоколу SIP, который является стандартом для инициации, изменения и прекращения интерактивных сессий пользователя, в которых присутствуют мультимедийные элементы: видео, голос, мгновенные сообщения, онлайн-игры. SIP телефония позиционируется экспертами как наиболее перспективное развитие интернет-коммуникации.

Сегодня эта технология все больше интегрируется с бизнесом, повышая продуктивность различных рабочих процессов и взаимодействий. Таким образом, улучшается коммуникация сотрудников компаний с клиентами.

VoIP предлагает больше, чем обыкновенный коммуникационный сервис. Некоторые функции включают переадресацию, идентификацию звонящего, голосовую почту, SMS и видеовызовы. Эта технология постоянно развивается и совершенствуется, предлагая аналитику в реальном времени, маршрутизацию вызовов и электронный факс.

Типы VoIP-коммуникации и примеры

Различные услуги VoIP позволяют делать звонки из любого места, пока есть стабильное подключение к интернету. Существуют три типа услуг данной технологии:

  1. Компьютер-компьютер.
  2. Компьютер-телефон.
  3. Телефон-телефон.

Этот сервис, в свою очередь, имеет множество функций, наиболее распространенными из которых являются:

  • исходящие и входящие телефонные вызовы;
  • конференц-связь;
  • отчет о звонках и их запись;
  • видеоконференция;
  • онлайн-управление звонками и сообщениями;
  • ожидание и идентификация звонящего;
  • инструменты мониторинга и анализа вызовов.

Для использования традиционного телефона посредством VoIP есть специальные адаптеры. Также существуют IP-телефоны, которые можно подключить к модему или маршрутизатору и совершать вызовы, даже если компьютер не включен. IP-телефония стала высокотехнологичной системой, позволяющей общаться на разных уровнях. Наиболее распространенные примеры приложений, использующих данную технологию:

  • Nextiva;
  • Aircall;
  • Zoiper;
  • Skype;
  • WhatsApp;
  • Google Hangouts;
  • Viber;
  • Facebook Messenger.

Как можно использовать VoIP

В зависимости от потребностей и способов использования приложения, клиент может оказаться перед выбором платной или бесплатной услуги. На сегодняшний день технология широко применяется и частными лицами, и компаниями.

Бизнес-сеть

Многие компании применяют это решение для общения с сотрудниками и клиентами. Все больше предприятий используют интернет для совершения звонков – он более эффективен, рентабелен и выше по качеству. Система бизнес-телефонии использует облако – такой подход обеспечивает гибкость и мобильность сотрудников независимо от их местоположения. Совершать деловые телефонные звонки можно находясь в пути. Для этого понадобится мобильный телефон, ноутбук или планшет.

Междугородние телефонные звонки

При использовании Voice over Internet Protocol отпадает надобность в стационарном телефоне с местным номером для междугороднего общения. Принимать и совершать рабочие звонки можно с помощью мобильного устройства, используя только один номер VoIP. Независимо от местоположения (страны, города), с абонентом всегда можно связаться по одному и тому же номеру. Это дает возможность снизить расходы, которые неизбежно сопровождают международные звонки, путем подключения более выгодных тарифов.

Резюме

Переход на VoIP делает неактуальными проводные звонки и обычные стационарные телефоны. Несмотря на то, что качество интернет-телефонии пока не так стабильно, как традиционные виды связи, процесс телефонного звонка необратимо изменился. Возможность общаться без привязки к конкретному месту перевешивает недостатки технологии. В обозримом будущем можно ожидать технологических достижений и изменений в индустрии VoIP. В перспективе – сокращение времени задержек, вызванных 5G, расширение функций безопасности и обширный переход к облаку, лучшее соотношение цены и качества.



Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *