Внимательность и советы юристов помогут заключить договор без рисков | ulcomnet.ru
Описания услуг

Как заключается договор на установку домашнего интернета

ulcomnet.ru > Новостной блог > Интернет и Технологии > Как заключается договор на установку домашнего интернета
Последние новости
  • Онлайн-касса
    Как оплатить домашний телефон онлайн
  • сменить оператора и сохранить номер
    Можно ли сохранить номер телефона при смене оператора?
  • Кнопки домашнего телефона
    Как сменить тариф домашнего телефона МГТС

2020-06-15


При подключении домашнего интернета нужно знать, как составляется и заключается договор на предоставление такой услуги.

Назначение документа

Договор о предоставлении услуг физическим лицам необходим для регулирования отношений, которые возникнут между интернет-провайдером и абонентом. Документ призван защитить интересы обеих сторон. Для его заключения необходимо сообщить паспортные данные клиента, ксерокопию паспорта сотрудник компании требовать не вправе. Договор вступает в силу с момента подписания.

Для заключения договора оператор обязан быть держателем лицензий Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций.

Актуальный образец документа и его приложения должны быть размещены на сайте оператора, поэтому с ним можно заранее ознакомиться.

Основные положения

У каждого провайдера договор может отличаться по содержанию, но состоит из ряда стандартных положений.

Термины и определения

В этом разделе перечисляются основные понятия документа т.е. дается определение каждому предмету, что такое Услуга, Абонент, Провайдер, Тариф и т.д.

Описание услуг

В этой части документа перечисляются качественные и количественные показатели предоставляемой услуги. В разделе указываются все технические характеристики оборудования, которое предоставляется пользователю. Прописывается обязанность оператора оповещать клиента о регламентных работах не менее чем за 12 часов до их начала.

Обязанности Провайдера

К стандартным обязательствам оператора относят:

  • присвоение пользователю IP-адреса и номера лицевого счета, который будет являться идентификационным номером абонента;
  • предоставление услуг клиенту в соответствии с законами РФ и положениями соглашения;
  • информирование об изменениях условий тарифа;
  • предоставление возможности получать телефонные консультации в службе поддержки;
  • предоставление ремонта оборудования, вышедшего из строя не по вине пользователя;
  • обеспечение конфиденциальности информации пользователя.

Обязанности абонента

К основным обязательствам пользователя относятся:

  • предоставление достоверных данных о себе;
  • выполнение условий использования услуги;
  • своевременное выполнение платежей по абонентской плате;
  • в случае необходимости предоставление доступа в квартиру сотрудникам для ремонта оборудования;
  • не подключать дополнительные устройства, не соответствующие требованиям Провайдера.

Регламент расчетов

Оплата производится либо наличным, либо безналичным способом, на усмотрение физического лица. В этом разделе прописывается способ платежа.

Авансовый – платеж, предусматривающий внесение платы до наступления Расчетного периода. При таком платеже клиент должен заранее вносить определенную сумму на лицевой счет.

Отложенный – платеж, при котором пользователь вносит оплату после расчетного периода, как правило, не позднее 20 дней после его окончания.

Пользователь вправе требовать возврата неиспользованных средств, внесенных по авансовому платежу.

Оператор также обязан предоставлять детализацию расходов.

Ограничение или прекращение доступа к Услугам, порядок расторжения договора

Оператор имеет право приостановить доступ к услуге при отсутствии средств на лицевом счете. Услуга возобновляется после внесения платы.

Как правило, договор действует до 31 декабря текущего года и автоматически продляется на следующий, при отсутствии заявлений от клиента об отмене продления.

О желании расторгнуть соглашение пользователь обязан оповестить оператора не менее чем за 3 дня до окончания действия документа.
Договор может быть расторгнут в одностороннем порядке, если одна из сторон не выполняет свои обязанности.

Прочие условия

В этом разделе соглашения прописываются дополнительные условия. Например, действия провайдера и физического лица при форс-мажорных обстоятельствах. К таким ситуациям можно отнести пожары, войну, эпидемию, природные катаклизмы, противозаконные действия третьего лица и т. п.

В этой части документа оператор может прописать, что не несет ответственности за действия пользователя в глобальной сети Интернет. Например, в случае посещения человеком запрещенных законодательством сайтов.

Здесь перечислены типовые положения договора на оказание услуг. При взаимном согласии сторон, в документ вносятся дополнительные разделы.

Советы юристов

При заключении любого договора, его необходимо внимательно прочитать, а также ознакомиться со всеми приложениями к нему.
Перед заключением соглашения необходимо удостовериться о наличии у оператора лицензии Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций.

Ознакомившись со стандартными разделами соглашения на предоставление услуг, будет легче заключить подобное соглашение без опасений быть обманутым.



Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *