Как поменять провайдера домашнего интернета | ulcomnet.ru
Описания услуг

Как поменять провайдера домашнего интернета

ulcomnet.ru > Новостной блог > Интернет и Технологии > Как поменять провайдера домашнего интернета
Последние новости
  • Онлайн-касса
    Как оплатить домашний телефон онлайн
  • сменить оператора и сохранить номер
    Можно ли сохранить номер телефона при смене оператора?
  • Кнопки домашнего телефона
    Как сменить тариф домашнего телефона МГТС

2020-06-15


Расторгнуть договор с провайдером вы вправе в одностороннем порядке. Интернет-провайдеры предоставляют разные условия, поэтому у пользователей может возникнуть желание посотрудничать с другой компанией. Как правильно расторгнуть договор и на чем заострить внимание при выборе оператора, расскажем в этой статье.

Причины для прекращения сотрудничества

Менять провайдера нужно, если не устраивает:

  • скорость интернета;
  • качество обслуживания;
  • абонентская плата;
  • выполнение обязательств, прописанных в договоре;
  • частота сбоев интернет-соединения.

Если сложности в скорости интернета или в постоянных сбоях, то не всегда стоит “сваливать” эти трудности на провайдера. Возможно, причины кроются в оборудовании. Обратитесь к текущему оператору и попробуйте решить затруднения вместо траты время на новые подключения.

Слабая скорость соединения

При низкой исходящей скорости, когда файлы долго загружаются в сеть, или низкой входящей скорости, когда страницы долго прогружаются, нужно проанализировать три фактора:

  1. Работа wi-fi-роутера. Чаще всего сбои можно предотвратить с помощью его перезагрузки. Если такое решение помогает ненадолго или не помогает вовсе, нужно внимательно изучить настройки и проверить маршрутизатор. Проверьте максимальные возможности роутера. Посмотрите, на базе какого стандарта он работает. Нормой считается стандарт 802.11ac. Он обеспечивает скорость передачи данных около 3 Гбит/с. Если ваш маршрутизатор на базе более старого стандарта, возможно, он не сможет принимать необходимую скорость, прописанную в договоре с оператором.
  2. Браузер. Есть люди, привыкшие пользоваться только одним браузером постоянно. Чтобы узнать, что затруднения не в нем, зайдите через сторонний браузер.
  3. Устаревшие компьютер или операционная система. Возможно, ваше устройство не тянет скорость интернета, прописанную в договоре, и смена провайдера не решит такое осложнение.

Если вы проверили все вышеперечисленные пункты и убедились, что источник проблемы не в них, то стоит созвониться с оператором и рассказать о сложностях с домашним интернетом.

Временное отключение

Если вы собрались в отпуск или командировку, а за интернет платить не хочется, не обязательно расторгать договор с провайдером. Возможно, в компании есть услуга временного отключения.

Обычно такая услуга первый месяц бесплатна, а затем с вас снимают минимальную сумму. “Заморозка” интернета очень удобна для тех, кто часто проводит время вне дома. Пользоваться этой услугой можно неограниченное количество раз.

Как отказаться от услуг провайдера

Вы проверили свое оборудование, посмотрели настройки в роутере и созвонились с оператором, но неполадки со связью все равно остались? В этом случае вам нужно поменять поставщика услуг. Иногда для этого достаточно просто перестать их оплачивать. Но зачастую необходимо проделать несколько важных действий.

Заявление

Просто так отключить оборудование в случае его аренды и поставить новое вряд ли получится. Прежняя компания будет снимать ежемесячную плату до тех пор, пока вы не напишите заявление на отказ от услуг. Как писать этот документ:

  1. В правом верхнем углу листа укажите, кому вы пишете (наименование компании) и от кого (ФИО, адрес, паспортные данные).
  2. Заголовок должен быть “Заявление на расторжение”.
  3. Затем в свободной форме описывайте причину (при необходимости).
  4. В конце поставьте актуальную дату и подпись как в паспорте.

Крупные компании на своем официальном сайте выставляют пустой бланк для расторжения. Вы можете его скачать и просто заполнить пустые поля своими данными.

Документы

Помимо заявления, вам следует собрать необходимый пакет документов, в который должны входить:

  • договор о заключении услуги;
  • паспорт или другой документ, удостоверяющий личность, предоставленный при подписании договора;
  • все документы на оборудование.

Последний пункт относится к пользователям, которые брали оборудование в аренду. При прекращении сотрудничества его необходимо сдать в офис оператора и заполнить соответствующий акт.

Как поменять оператора через интернет

Многие пользователи задаются этим вопросом, но на данный момент ни одна компания не расторгает договор через интернет. Вам нужно лично принести все бумаги и арендованное оборудование. В личном кабинете на официальном сайте вы сможете только узнать необходимую информацию или погасить задолженность.

Поменять провайдера вы можете в любое время, но стоит учитывать, что все платежи должны быть погашены.



Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *