Ответы на часто задаваемые вопросы о подключении интернета | ulcomnet.ru
Описания услуг

Ответы на часто задаваемые вопросы о подключении интернета

ulcomnet.ru > Новостной блог > Интернет и Технологии > Домашний интернет > Ответы на часто задаваемые вопросы о подключении интернета
Последние новости
  • Онлайн-касса
    Как оплатить домашний телефон онлайн
  • сменить оператора и сохранить номер
    Можно ли сохранить номер телефона при смене оператора?
  • Кнопки домашнего телефона
    Как сменить тариф домашнего телефона МГТС

2020-06-09


1. Подключение

Что делать, если при попытке подключиться отображается ошибка?

Для устранения проблемы рекомендуем просмотреть инструкции провайдера, где будет перечень ошибок, ознакомиться с ним можно на сайте, в разделе «Список ошибок».

Куда обращаться при сложностях настройки роутера?

За ответом вы можете обратиться к специалисту, номер телефона которого указан в договоре или на сайте вашего провайдера.

Нужен ли новый кабель при наличии старого?

Если нет никаких повреждений, то подключение возможно через существующий кабель.

Можно ли подключить интернет к ноутбуку?

Есть два способа: беспроводной (при наличии WiFi) и проводной. Если нужна настройка через роутер, то рекомендуем просмотреть инструкцию провайдера.

Как провести интернет во все комнаты в доме?

Для этого необходим роутер. Проводной способ: к каждому компьютеру нужно провести кабель. Беспроводной: подключиться с помощью Wi-Fi. Для этого не нужно иметь несколько и белее подключений к интернету.

2. Интернет

Почему нет тарифов с оплатой за трафик?

Сейчас стоимость услуг зависит от выбранной скорости, выгоднее использовать безлимитный интернет. Не нужно контролировать трафик, просто выбираете нужный для себя по скорости тариф. Тем самым не будет незапланированных трат на дополнительные мегабайты.

Отличия безлим от анлим?

Безлимитный интернет — просто аналогичное название анлим интернета. Безлимитный интернет характеризуется фиксированной абонентской платой и неограниченным объемом трафика на скорости согласно выбранному тарифному плану.

Зачем нужен Wi-Fi?

Wi-Fi – беспроводной интернет. Сеть Wi-Fi позволяет соединять несколько устройств с помощью радиоволн (компьютер, маршрутизатор, телевизор, смартфон, интернет-модем).

3. Оплата

Где посмотреть детализацию счета?

В Личном Кабинете в разделе «Платежи и начисления».

Как провести оплату услуг?

Способы оплаты услуг можно посмотреть на сайте провайдера, в пункте «Способы оплаты». Сейчас существует множество удобных способов оплаты, есть оплата банковской картой моментально.

Как можно проверить баланс?

Баланс указан в Личном кабинете: зайдите в Личный кабинет, введите номер договора и пароль, полученный в пакете документов при подключении. В открывшемся окне увидите, сколько средств осталось на счету.

4. Прочее

Безопасна ли моя беспроводная сеть, если на моем беспроводном маршрутизаторе включена защита WEP? Нет. Хотя несколько лет назад WEP (Wired Equivalent Privacy) был превосходным стандартом беспроводного шифрования, он не обеспечивает такой же уровень защиты, как новые стандарты, такие как защищенный доступ Wi-Fi (WPA). WEP был взломан и может быть легко обойден хакерами с помощью инструментов, которые свободно доступны в Интернете.

Где получить консультацию по услугам интернета?

Всю информацию можно получить на сайте провайдера или обратившись в контакт-центр по телефону, который указан в договоре.

Законно ли использовать беспроводную точку доступа моего соседа, если он оставил ее незащищенной? Законно ли для вас входить в дом своего соседа, если он оставил дверь открытой? Нет, это не законно. То же самое касается его беспроводной точки доступа.

Для чего Личный кабинет?

Личный кабинет — место, где производятся различные операции со счетом: проверять баланс, менять тариф, менять пароль и логин доступа к счету.

Где найти подробную инструкцию по работе с личным кабинетом?

В Личном Кабинете для каждого раздела существует подробное описание.

Не нашли ответ? Задайте свой вопрос в службу поддержки или онлайн-консультанту.

basicprovider



Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *